1. İade Koşulları

• Ürün iadesi, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.
• İade talebinde bulunan ürünler, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
• Kargo ile iade edilecek ürünlerde, kargo masrafları iade talebinde bulunan kullanıcıya ait olabilir, aksi belirtilmedikçe.
• Dijital ürünler, eğitimler veya hizmetlerde iade ve geri ödeme şartları farklı olabilir, bu ürünlerde iade genellikle mümkün değildir.

2. Geri Ödeme Süreci

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumuna göre inceleme yapılır.
• İade uygun bulunursa, geri ödemeniz 7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize yapılacaktır.
• Geri ödeme süreci, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Hasarlı veya Yanlış Ürünler

• Size ulaşan ürün hasarlı veya sipariş ettiğinizden farklı ise, durumu 7 gün içerisinde destek ekibimize bildirmeniz gerekmektedir.
• Bu durumda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

4. İade ve Geri Ödeme Talepleri İçin İletişim

İade veya geri ödeme taleplerinizde lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanınız:

Sanal Depon Destek Ekibi
Telefon: 534 227 25 87
E-posta: destek@sanaldepon.com

Not: Bu politika, platformumuzda yapılan alışverişler için geçerlidir. Tedarikçi firmaların kendi iade ve geri ödeme politikaları farklılık gösterebilir.